Принципы поставки ценности (Service delivery principles) - это базовые принципы Канбан Метода, которые используются для оптимизации процесса поставки ценности.
Ваша организация - это экосистема взаимозависимых сервисов управляемых правилами, в связи с этим:
Поймите потребности и ожидания ваших заказчиков и сфокусируйтесь на них;
Управляйте работой, а не людьми, дайте людям организоваться вокруг работы;
Регулярно рефлексируйте над сетью взаимозависимых сервисов с целью улучшения показателей.